CURSO 100% Subvencionado!

MARKETING DIGITAL

Formación Abierta
Online

Trabajadores, autónomos, ERE, ERTE

Fecha inicio:
25/01/21

120 horas

En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el comercio electrónico, de forma que al finalizar el mismo dispondremos de los conocimientos necesarios para estructurar un plan de e-marketing, aplicando las diferentes herramientas disponibles en los distintos medios online.
Aprenderemos a manejar con soltura las principales herramientas de marketing online existentes, como el SEO y SEM, la publicidad online, el email marketing y sus variantes. Sabremos cómo manejar las herramientas de fidelización de clientes, y cómo realizar un plan de comunicación utilizando los nuevos medios móviles y digitales existentes para desarrollar la promoción de nuestros productos.
El alumno será capaz de dominar con soltura el SEO, es decir, a optimizar un sitio web para que sea visible por los buscadores. También se le facilitarán los conocimientos necesarios para aprender a utilizar Google Adwords con fluidez.
El Nivel Avanzado se centra fundamentalmente en las herramientas publicitarias disponibles en internet para el desarrollo de nuevas formas de promoción y captación clientes a través de la red. También nos introduce en el nuevo mundo de las redes sociales, para el posterior desarrollo del buzz marketing, blogs y foros con lo que optimizaremos la reputación online.
Finalmente, el alumno conocerá y comprenderá los tipos de comercio electrónico: cómo se generan los precios online y será capaz de implantar entre los medios de pago existentes el que mejor se adapte a su negocio. Se dotará al alumno en todo momento, de los conocimientos necesarios para medir resultados.

Objetivos

  • Dotar al alumno de conocimientos avanzados necesarios para desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad.
  • Capacitar al alumno mediante las herramientas y conocimientos necesarios para crear de manera profesional y autónoma un Plan de Marketing On Line completo, eficaz e innovador y hacer de él un experto en promoción sitios webs, tiendas virtuales o productos y servicios en internet y medios digitales.
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Contenidos

UNIDAD 1: Introducción al uso de Internet.

  • Internet ¿Qué es'
  • Internet qué podemos hacer.
  • Servicios de Internet.
  • Ventajas de Internet como medio de comunicación.
  • Relaciona Conceptos.
  • World Wide Web.
  • Http y HTML.
  • Estructura de documento HTML.
  • ¿Qué es un navegador web'
  • ¿Cuáles son los navegadores principales'
  • Buscadores.
  • Introducción.
  • Búsqueda sencilla.
  • Simulación - Búsqueda sencilla.
  • Interpretar los resultados.
  • Búsqueda avanzada.

UNIDAD 2: Arquitectura de Internet.

  • Redes de ordenadores.
  • Comunicación entre ordenadores.
  • El caudal.
  • Las direcciones IP.
  • El protocolo TCP/IP.
  • Relaciona Conceptos.
  • Los routers o encaminadores.
  • El sistema de nombres de dominio (DNS).

UNIDAD 3: Diseño y puesta en marcha del Sitio Web.

  • Puesta en marcha de un Sitio Web.
  • ¿Qué es un Servidor Web'
  • Tipos de Sitios Web.
  • Para qué sirve un hosting y cuáles son sus características.
  • Consejos para elegir un alojamiento o hosting web.
  • Mi primer alojamiento web gratuito.
  • Qué elementos no pueden faltar en una web.
  • Usabilidad en nuestro sitio web.
  • Usabilidad online.
  • La importancia de la usabilidad en nuestro sitio web.
  • Principios de Accesibilidad Web.
  • Navegabilidad del sitio web.
  • Usabilidad: estructura del site.
  • Usabilidad: elementos de navegación.
  • Usabilidad: tamaño y formato de las páginas web.
  • Usabilidad: enlaces del sitio web.
  • Usabilidad: navegadores y tipografías.
  • Usabilidad: tipografías.
  • Usabilidad: gráficos e imágenes.
  • Usabilidad: Confianza.
  • Usabilidad: Persuasión.

UNIDAD 4: La Tienda Virtual y el Comercio Electrónico.

  • El comercio electrónico y su utilidad para las empresas.
  • La nueva forma de hacer negocios a través del comercio electrónico.
  • Componentes básicos de un sistema de comercio electrónico.
  • La cadena de valor del comercio electrónico.
  • El Sistema EDI.
  • Ventajas e inconvenientes de EDI.
  • ¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet'
  • La web de empresas de ámbito local (Clientela local).
  • La web de la empresa industrial.
  • Soluciones de Comercio Electrónico.
  • Tienda Virtual.
  • Primeros pasos en comercio electrónico.
  • Medios de pago en el comercio electrónico.
  • Qué es un Carrito de Compra.
  • TPV virtual.
  • Cómo funciona el TPV virtual.
  • Estándares de seguridad en los medios de pago.
  • Pagos en el B2C I.
  • Métodos de pago en el B2C II.
  • Pagos en el B2B.
  • Medios de pago telefónico.
  • Montar un negocio virtual.
  • Qué es una tienda virtual.
  • Objetivos de una tienda virtual.
  • Cómo organizar productos en una tienda virtual.
  • Organización de nuestros catálogos de contenidos.
  • Diseño del site de una tienda virtual.
  • Escaparate o Storefront.
  • Cómo conseguir que nuestros productos llamen la atención de nuestros clientes.
  • El título.
  • La descripción.
  • La fotografía.
  • Contenidos multimedia.
  • Qué debemos medir en una Tienda Virtual.
  • Opciones de Tecnología de una tienda virtual.
  • Trastienda o Backoffice.
  • Distribución.
  • Puntos clave para un negocio on-line.
  • Por qué tienen más éxito unos negocios que otros en Internet.
  • Factores de éxito para vender en internet.
  • Errores más comunes en tiendas virtuales.

UNIDAD 5: Modelos de Negocio en Internet.

  • Empresa 2.0: explicación gráfica.
  • Aspectos diferenciales de los negocios B2B vs B2C.
  • Comercio electrónico B2B.
  • Ventajas de las relaciones comerciales B2B.
  • Utilidad del B2B para las empresas.
  • Caracteristicas que debe tener una plataforma B2B.
  • Control de los gastos corporativos con el B2B.
  • Tipos de mercados B2B.
  • Medios de pago en el B2B.
  • Adaptación al B2B de una empresa tradicional.
  • ¿De qué alternativas dispongo para desarrollar el B2B'
  • Tablón de anuncios.
  • Catálogo.
  • Mercado.
  • Subasta.
  • lntegradores de la cadena de valor (value chain integrators).
  • Plataforma de colaboración (colaboration platforms).
  • Cómo diferenciarse de la competencia en el B2B.
  • Principales desafíos de la puesta en marcha de un modelo B2B.
  • Cómo evaluar el éxito de una iniciativas B2B.
  • Ingresos de una plataforma B2B.
  • Plataformas B2B según la naturaleza de las compañías.
  • Plataformas B2B según el poder negociador en la cadena de valor.
  • Plataformas B2B horizontales o verticales.
  • Cómo atraer a una masa crítica a una plataforma B2B.
  • El B2B y las PYMES.
  • Análisis de la situación de las Pymes frente al B2B.
  • Costes para la pyme de transformación al B2B.
  • Nodos B2B.
  • Conclusiones para la PYME.
  • Comercio electrónico B2C.
  • Modelos de Negocio B2C.
  • Medios de pago en el B2C.
  • Soluciones técnicas del B2C de una tienda virtual.
  • Mall Virtual.
  • Ventajas de un Mall virtual.
  • Pasos a realizar para desarrollar un proyecto B2C.
  • La receta del éxito del B2C.
  • El cliente y sus exigencias en el proceso del B2C.
  • Relación con el cliente en el B2C.
  • Bases de Datos bien estructuradas con la información necesaria.
  • Herramientas o Servicios de Marketing general y personalizado.
  • Centro de Atención de Llamadas.
  • Clasificación general de los modelos de negocio en internet.
  • Tienda electrónica (E-shop).
  • Centro comercial electrónico (E-mall).
  • Autopráctica: B2C.
  • Introducción al B2A.
  • Relaciones Comerciales: B2A.
  • Otros Modelos de Negocio.
  • Comercio Electrónico Business to Employees (B2E).
  • Comercio Electrónico Consumer to Consumer (C2C).
  • Comercio Electrónico Business to Administration (B2A).
  • Comercio Electrónico Consumer to Business (C2B).
  • Business to Business to Consumer (B2B2C).
  • Comunidad Virtual.
  • Peer to Peer (P2P).
  • Subasta electrónica (E-auction).
  • Subasta electrónica.
  • e-BAY.
  • Suministro de servicios en línea (Aplication Server Provider, ASP).
  • Ventajas del Servicio ASP.
  • Seguridad de los servicios ASP.
  • Infomediarios y servicios de confianza (information brokerage/trust services).
  • Escaparate de marketing ó 3rd party marketplace.
  • Marketplaces.
  • Portales Web.
  • Concepto de Portal Web.
  • Categorías de portales.
  • Fidelización de clientes de un portal.
  • Posibles modelos de negocio en un portal web.
  • Portales Corporativos.
  • Intranet/Extranet.
  • Qué es Intranet y cuáles son sus diferencias con Internet.
  • Descripción y usos de una Intranet.
  • Aplicaciones y beneficios de una Intranet.
  • Ventajas de la implantación de una Intranet.

UNIDAD 6: Logística y Operaciones de Comercio Electrónico.

  • Logística.
  • La Logística.
  • Objetivos de la Logística.
  • Atención al Cliente.
  • E-FULFILLMENT.
  • El ciclo de pedido online.
  • Gestión del Almacén.
  • Rotación de Inventario.
  • Aprovisionamiento electrónico (E-procurement).
  • E-Procurement.

UNIDAD 7: Conceptos de Marketing.

  • Consumidor 2.0: explicación gráfica.
  • Fundamentos del marketing.
  • Marketing mix.
  • Posicionamiento.
  • ¿Cómo hacer que el cliente piense en mí'
  • Ciclo de vida del producto.
  • Tipos y políticas de precios.
  • Política de precios.
  • Determinación de precios en comercio electronico.
  • Qué es el Neuromarketing.
  • Cómo seducir al prosumidor con Neuromarketing.
  • Plan de Marketing.
  • Diez Pasos para crear un Plan de Marketing Viable.
  • Test Unidad 7.
  • Documentación.

UNIDAD 8: Marketing On Line, CRM y Técnicas de Fidelización.

  • Posibilidades y herramientas del marketing online.
  • Principales Objetivos del Marketing On Line.
  • Los perfiles profesionales del marketing 2.0.
  • Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line.
  • Webmining.
  • Blended Marketing.
  • Qué es Trade Marketing.
  • Personalización de la oferta de un sitio web.
  • El Plan de E-marketing.
  • Etapas a definir en el Plan de E-marketing.
  • Definir los objetivos y el público objetivo.
  • Autopráctica - Análisis e-marketing Plan.
  • Marketing Relacional y CRM.
  • Herramientas del Marketing Relacional.
  • Objetivos del Marketing Relacional y de las Soluciones CRM.
  • El CRM y la fidelización de clientes.
  • El CRM y el aumento de las ventas.
  • Programa de Fidelización.
  • Qué es un Programa de Fidelización.
  • Pasos a desarrollar para crear un plan de Fidelización rentable para nuestro e-commerce.
  • Qué tipos de Programas de Fidelización existen.
  • Estrtategia de fidelización: La Gamificación.
  • Errores a evitar en una estrategia de gamificación.
  • Webmining.
  • Medición de Audiencias Online.
  • Medición de Audiencias Online en España.

UNIDAD 9: Plan de Comunicación On Line.

  • Etapa 1: Identificar el Público Objetivo.
  • Etapa 2: Identificar Palabras Clave.
  • Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave.
  • Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword).
  • Etapa 3: Publicar Contenidos.
  • Etapa 4: Potenciar Vínculos.
  • Etapa 5: Medir Resultados.
  • Elaboración de planes óptimos.
  • La Gestión de la Reputación Online y e-branding.
  • Cómo gestionar una crisis de reputación online.
  • Publicity.

UNIDAD 10: Marca Personal.

  • Qué es la Marca Personal - Diferencia con Marketing Personal.
  • Para qué sirve tener una Marca Personal.
  • Líderes digitales en las empresas.
  • 7 pasos para diseñar nuestro Plan de Marketing Personal.
  • Autopráctica - Objetivos de Plan de Marketing Personal.
  • Consejos para diseñar tu Marca Personal en tus perfiles sociales.
  • Dónde usar la técnica de Storytelling en nuestra Marca Personal.
  • Consejos para gestionar nuestra Marca Personal.
  • Qué evitar hacer para no dañar nuestra Marca Personal.

UNIDAD 11: Herramientas del Marketing On Line.

  • Cómo hacer una campaña publicitaria On Line.
  • Objetivos de una campaña publicitaria On Line.
  • Landing pages.
  • Cómo funciona una Landing Page.
  • Elementos que no pueden faltar en una Landing Page.
  • Banners.
  • Los Leads.
  • Claves para cualificar un lead.
  • Otras Modalidades de Promoción Online.
  • Campañas de video marketing.
  • Videos publicitarios en Internet.
  • Remuneración de los videos publicitarios.
  • Cobranding y Publicidad en Internet.
  • Autopráctica - Procedimientos de Captación de Clientes.
  • E-mail Marketing.
  • Email-Marketing.
  • Cómo diseñar una estrategia de email marketing que arroje resultados reales.
  • Email Marketing: recomendaciones envío de correos.
  • Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing.
  • La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing.
  • Permission Marketing.
  • Marketing Viral.
  • Qué es y cómo funciona el Marketing Viral.
  • Transmisión del Marketing Viral.
  • La viralidad de los mensajes publicitarios.
  • Estrategias para incentivar el Marketing Viral.
  • Autopráctica: Marketing Viral.
  • Autopráctica - Maketing viral para la Captación de Suscriptores.
  • Marketing de afiliación.
  • Programas o redes de afiliados.
  • Formas de Remuneración en el Marketing de Afiliados.
  • Seleccionar una red de afiliados.
  • Unirse a un Programa de Afiliación.
  • Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación.
  • Cómo tener nuestro propio grupo de afiliados.
  • Indicadores clave de desempeño (KPI).

UNIDAD 12: Marketing de Buscadores.

  • Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario.
  • Cómo funciona el marketing de buscadores.
  • Buscadores vs. directorios.
  • Marketing de Buscadores.
  • El funcionamiento de los robots.
  • Cómo funciona un buscador.
  • El proceso de indexación.
  • Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave.
  • Búsqueda de vídeo.
  • Búsqueda locales.
  • Búsqueda de imágenes.
  • Búsqueda Orgánica o SEO.
  • En qué consiste el SEO.
  • SEO: popularidad de la página.
  • White hat SEO y Black hat SEO.
  • SEO: link building.
  • Long Tail Stemming.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google.
  • El concepto de popularidad.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Tráfico y conducta del usuario.
  • Cómo funciona el algortimo de Google: Resultados de búsqueda.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: La organización interna del sitio y de las páginas.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Tener en cuenta al spider.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Páginas estáticas vs páginas dinámicas.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Creando mapas de sitio.
  • ank.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos.
  • Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google.
  • Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas.
  • Cómo mejorar las búsquedas sobre nuestro sitio web.
  • Normas de calidad de contenido de Google.
  • Eligiendo palabras objetivo.
  • Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles.
  • La importancia de todos los detalles.
  • Relevancia del contenido.
  • Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis.
  • Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density).
  • Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css.
  • Uso de Frames.
  • La importancia de los enlaces entrantes.
  • Técnica para conseguir ser enlazado.
  • La importancia de las palabras de enlace.
  • Enlaces y textos de enlaces.
  • Enlaces internos.
  • Por qué conviene crear una buena estructura de links internos.
  • Dónde añadir enlaces internos.
  • Redirects.
  • Cloacking o páginas exclusivas para buscadores.
  • Comandos útiles de Google.
  • Posicionamiento en Google Maps.
  • Enlaces Javascript y Flash.
  • SEM y Google Adwords.
  • Cómo funciona el SEM.
  • Google Adwords.
  • Compra de palabras clave y SEM.
  • Publicidad basada en resultados.
  • Posicionamiento publicitario y pago por click.
  • Selección de palabras clave.
  • Herramientas e Informes de Google.
  • Medir y Analizar Resultados.
  • Herramientas de Monitorización SERP.
  • Google Trends.
  • Google Analitycs.

UNIDAD 13: SMO (Social Media Optimization).

  • Social Media: explicación gráfica.
  • El Origen de los Medios Sociales.
  • Tipos de Medios Sociales.
  • Marketing en Medios Sociales.
  • El Plan de Medios Sociales.
  • Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales.
  • Plan estratégico de contenidos: Qué es.
  • Cómo elaborar un Plan estratégico de contenidos.
  • Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta.
  • Analítica Social y Estrategia.
  • Analítica Social y Estrategia: Objetivos.
  • Crowdsourcing: explicación gráfica.
  • Medición de Resultados de un Social Media Plan.
  • IOR: Impact of Relationship.
  • El Crowdsourcing.

UNIDAD 14: Redes Sociales como herramienta de marketing.

  • Social Network: explicación gráfica.
  • Marketing en Redes Sociales.
  • Tipos de Redes Sociales.
  • La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué.
  • El Marketing Viral y las Redes Sociales.
  • Qué es y cuáles son las claves del Buzz Marketing.
  • Facebook.
  • Cómo optimizar el perfil de Facebook de una empresa.
  • Cómo hacer publicidad en Facebook.
  • 9 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marca.
  • Cómo segmentar el público de nuestro anuncio en Facebook Ads.
  • Cuánto quieres pagar por tu anuncio.
  • Dónde aparecerá tu anuncio de Facebook.
  • Cómo conseguir que Facebook te apruebe un anuncio.
  • Cómo aumentar la cantidad de seguidores en tu Página de Facebook.
  • Nuestra Personalidad en Facebook.
  • Llegar al público en Facebook.
  • Comunicar a Quienes ´´les gustamos´´.
  • Aumentar la participación de nuestros seguidores.
  • Crear contenido para Facebook.
  • Aumentar el número de seguidores o fans en Facebook.
  • Relación entre Community Manager y Facebook.
  • Malas prácticas para generar contenido en Facebook.
  • Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook.
  • MySpace.
  • Twitter.
  • Microblogging.
  • Twitter: explicación gráfica.
  • Primeros Pasos en Twitter.
  • Abrir una cuenta.
  • Personalizar el Perfil.
  • Empezar a utilizar Twitter.
  • Comunicar a través de Twitter.
  • Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter.
  • Twitter Search.
  • Twiter como Canal de Comunicación.
  • Utilidades de Twitter.
  • Seguidores y Contenidos en Twitter.
  • Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en Twitter.
  • Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter.
  • Twitter como herramienta de investigación.
  • Definir la estrategia a seguir en Twitter.
  • 4 tipos de estrategias que funcionan en Twitter.
  • Seleccionar el nombre para una cuenta Twitter.
  • Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter.
  • Acciones en Twitter que pueden ayudarnos en los negocios.
  • Selección de la imagen de usuario en Twitter.
  • Publicaciones en Twitter.
  • Crear contenido para Twitter.
  • Community Manager y Twitter.
  • Herramientas de Gestión de Twitter.
  • Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter.
  • Recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter.
  • Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets.
  • Hashtags.
  • Automatizar las publicaciones.
  • Interactuar en Twitter y en Facebook.
  • Formas de exprimir al máximo Twitter.
  • Buenas prácticas en Twitter.
  • Buenas prácticas de uso de Twitter.
  • Malas prácticas en Twitter.
  • Facebook Live o Periscope de Twitter: Cuál es mejor para nuestra empresa.
  • Google +.
  • Qué acciones llevar a cabo al comenzar en Google Plus.
  • Qué es Google Plus y qué beneficios ofrece a nuestra empresa.
  • Cómo crear una página en Google Plus para tu empresa.
  • Youtube y otras Aplicaciones de Vídeo y Fotografía.
  • Youtube.
  • Cómo crear un Canal de Empresa en YouTube.
  • 10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionados.
  • Qué es Flickr.
  • Caracteristicas de Flickr.
  • Test.
  • Redes Sociales Profesionales.
  • Linkedin: explicación gráfica.
  • Para qué abrir un perfil en Linkedin.
  • Primeros pasos con LinkedIn: Tu identidad Profesional.
  • Personaliza tu perfil público.
  • Trayectoria académica y profesional.
  • Importancia de las palabras claves.
  • Cómo construir una red de contactos potente.
  • Interactuando con las empresas.
  • Cómo utilizar LinkedIn para hacer ventas.
  • Construye tu red de contactos.
  • Detecta a tus contactos clave.
  • Establece un primer contacto.
  • Haz una presentación general.
  • Estrecha el contacto y profundiza el vínculo.
  • Presenta una propuesta concreta y cierra la venta.
  • Qué evitar en LinkedIn.
  • Qué son y para qué sirven las páginas de empresa de Linkedin.
  • Requisitos para crear una página de empresa.
  • Qué elementos incluir en una Página de Empresa.
  • Instagram, para qué le sirve a una empresa.
  • Cómo mejorar tu marketing en Instagram.
  • Snapchat qué es y porqué incluirla en nuestra estrategia de marketing.
  • Geolocalización en las Redes Sociales.
  • Geolocalización: explicación gráfica.
  • Facebook Places.
  • Autopráctica: Herramientas de geolocalización.
  • Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales.
  • Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales I.
  • Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales II.
  • Mashups: explicación gráfica.
  • Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales.

UNIDAD 15: Los Blogs como herramientas de marketing.

  • Que es un blog y partes que lo componen.
  • Los Blogs como herramienta de marketing.
  • El Blog Marketing.
  • Principales Plataformas para Blogs.
  • Consideraciones para Aparecer en un Blog.
  • Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online.
  • Los factores del éxito en los Blogs.
  • Cómo Tener Éxito con los Blogs.
  • Recomendaciones para tener éxito con un blog.
  • Qué es el guest blogging: Ventajas de contar con un autor invitado.
  • Estrategias efectivas para promocionar un blog.
  • Cómo crear contenidos para un blog.
  • Relaciona Conceptos.
  • Autopráctica: Blogs como herramienta de promoción.
  • Wikis: explicación gráfica.

UNIDAD 16: Comunidades virtuales y el Community Manager.

  • Las Comunidades Virtuales.
  • Tipos de comunidades.
  • Beneficios de las Comunidades Virtuales.
  • Perfiles de usuarios en una comunidad virtual.
  • Perfil y Habilidades del Community Manager.
  • Definición de Community Manager.
  • ¿Toda empresa necesita un community manager'
  • Quién puede ser un Community Manager.
  • Habilidades y Actitudes del Community Manager.
  • Posicionar al Community Manager en la Empresa.
  • Las 7 ´´C´´ del Community Management.
  • Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager.
  • Funciones Específicas.
  • Tareas Específicas.
  • Responsabilidades Principales del CM.
  • Responsabilidades y Objetivos del Community Manager.
  • Medir la Actividad de mi Red Social.
  • ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca'
  • Escuchar al cliente.
  • Conocer a la competencia.
  • Herramientas del Community Manager.
  • Herramientas Avanzadas del Community Manager.
  • Bancos de imágenes.
  • Alertas de mención.
  • Google Alerts.
  • Administradores de múltiples perfiles en redes sociales.
  • Herramientas analíticas.
  • Herramientas colaborativas.
  • Consejos para resolver crisis en redes sociales.
  • Pautas para crear concursos en redes sociales.
  • Organización interna de un concurso.
  • Recomendaciones para preparar un concurso en una red social.
  • Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers.
  • Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers.
  • Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers.

UNIDAD 17: Sindicación de Contenidos y Podcasting.

  • RSS: explicación gráfica.
  • Sindicación de Contenidos.
  • ¿Por qué y cómo usar RSS'
  • Lector de Feed.
  • ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS'
  • Cómo reunir los Feeds RSS.
  • PodCasting.
  • Radar de Noticias Personales.
  • Directorios RSS.

UNIDAD 18: Mobile Marketing, Televisión Digital y Video on Demand.

  • Mobility - Explicación Gráfica.
  • Formatos estándares en Internet Móvil.
  • Formas de conectarse a Internet a través del móvil.
  • Qué es Whatsapp: Estrategia de marketing para nuestra tienda online.
  • Falta - Conexiones a internet a través de móvil.
  • Marketing de móviles.
  • La web móvil.
  • Otras aplicaciones de marketing móvil.
  • 10 Consejos para una estrategia de Marketing Movil.
  • Televisión Digital.
  • Televisión por Internet.

UNIDAD 19: Aspectos Legales, institucionales y de seguridad.

  • Aspectos legales del Comercio Electrónico.
  • Internet y los problemas jurídicos.
  • Delitos informáticos.
  • Documentos jurídicos básicos en todo sitio web.
  • Limitaciones y restricciones por Leyes.
  • Requisitos que deben cumplir los sitios web.
  • Condiciones generales de contratación.
  • Las Políticas de privacidad o normativas de confidencialidad de nuestro sitio web.
  • Acuerdo del usuario o políticas de uso aceptable.
  • Los acuerdos o contratos particulares.
  • LOPD aplicada al email marketing.
  • Adaptación a la LOPD.
  • Seguridad del Comercio Electrónico.
  • Aspectos de Seguridad.
  • Amenazas a la Seguridad.
  • Protocolos de seguridad.
  • Tipos de Fraude.
  • Protección contra el fraude.
  • Cifrados y códigos.
  • Técnicas de encriptación o cifrado.
  • Protocolos de seguridad: Point-to-Point Tunneling Protocol.
  • Principio de Kerckhoffs. Seguridad por oscuridad.
  • Encriptación y seguridad de la información.
  • Longitud de la clave de encriptación.
  • Mejoras deseadas en la Protección contra fraude.

Anotaciones

Fecha inicio: 25/01/21.
Fecha fin: 15/04/21.

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