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SOCIAL MEDIA MARKETING Y GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON LINE

Formación Abierta
Online

Trabajadores, autónomos, ERE, ERTE

Fecha inicio:
21/01/21

40 horas

Objetivos

Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.

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Contenidos

UNIDAD 1.- LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

  • Social Network: explicación gráfica.
  • Marketing en Redes Sociales.
  • Tipos de Redes Sociales.
  • La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué.
  • El Marketing Viral y las Redes Sociales.
  • Qué es y cuáles son las claves del Buzz Marketing.
  • Autopráctica: Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales.
  • Facebook.
  • Cómo optimizar el perfil de Facebook de una empresa.
  • Cómo hacer publicidad en Facebook.
  • 9 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marca.
  • Cómo segmentar el público de nuestro anuncio en Facebook Ads.
  • Cuánto quieres pagar por tu anuncio.
  • Dónde aparecerá tu anuncio de Facebook.
  • Cómo conseguir que Facebook te apruebe un anuncio.
  • Cómo aumentar la cantidad de seguidores en tu Página de Facebook.
  • Nuestra Personalidad en Facebook.
  • Llegar al público en Facebook.
  • Comunicar a Quienes ´´les gustamos´´.
  • Aumentar la participación de nuestros seguidores.
  • Crear contenido para Facebook.
  • Aumentar el número de seguidores o fans en Facebook.
  • Relación entre Community Manager y Facebook.
  • Malas prácticas para generar contenido en Facebook.
  • Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook.
  • Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook.
  • MySpace.
  • Twitter.
  • Microblogging.
  • Twitter: explicación gráfica.
  • Primeros Pasos en Twitter.
  • Abrir una cuenta.
  • Personalizar el Perfil.
  • Empezar a utilizar Twitter.
  • Comunicar a través de Twitter.
  • Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter.
  • Twitter Search.
  • Twiter como Canal de Comunicación.
  • Utilidades de Twitter.
  • Seguidores y Contenidos en Twitter.
  • Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en Twitter.
  • Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter.
  • Twitter como herramienta de investigación.
  • Definir la estrategia a seguir en Twitter.
  • 4 tipos de estrategias que funcionan en Twitter.
  • Seleccionar el nombre para una cuenta Twitter.
  • Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter.
  • Acciones en Twitter que pueden ayudarnos en los negocios.
  • Selección de la imagen de usuario en Twitter.
  • Publicaciones en Twitter.
  • Crear contenido para Twitter.
  • Community Manager y Twitter.
  • Herramientas de Gestión de Twitter.
  • Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter.
  • Recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter.
  • Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets.
  • Hashtags.
  • Automatizar las publicaciones.
  • Interactuar en Twitter y en Facebook.
  • Formas de exprimir al máximo Twitter.
  • Buenas prácticas en Twitter.
  • Malas prácticas en Twitter.
  • Facebook Live o Periscope de Twitter: Cuál es mejor para nuestra empresa.
  • Google +.
  • Qué acciones llevar a cabo al comenzar en Google Plus.
  • Qué es Google Plus y qué beneficios ofrece a nuestra empresa.
  • Cómo crear una página en Google Plus para tu empresa.
  • Youtube y otras Aplicaciones de Vídeo y Fotografía.
  • Youtube.
  • Cómo crear un Canal de Empresa en YouTube.
  • 10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionados.
  • Qué es Flickr.
  • Caracteristicas de Flickr.
  • Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción.
  • Redes Sociales Profesionales.
  • Linkedin: explicación gráfica.
  • Para qué abrir un perfil en Linkedin.
  • Primeros pasos con LinkedIn: Tu identidad Profesional.
  • Personaliza tu perfil público.
  • Trayectoria académica y profesional.
  • Importancia de las palabras claves.
  • Cómo construir una red de contactos potente.
  • Interactuando con las empresas.
  • Cómo utilizar LinkedIn para hacer ventas.
  • Construye tu red de contactos.
  • Detecta a tus contactos clave.
  • Establece un primer contacto.
  • Haz una presentación general.
  • Estrecha el contacto y profundiza el vínculo.
  • Presenta una propuesta concreta y cierra la venta.
  • Qué evitar en LinkedIn.
  • Qué son y para qué sirven las páginas de empresa de Linkedin.
  • Requisitos para crear una página de empresa.
  • Qué elementos incluir en una Página de Empresa.
  • Instagram, para qué le sirve a una empresa.
  • Cómo mejorar tu marketing en Instagram.
  • Snapchat qué es y porqué incluirla en nuestra estrategia de marketing.
  • Geolocalización en las Redes Sociales.
  • Geolocalización: explicación gráfica.
  • Facebook Places.
  • Autopráctica: Herramientas de geolocalización.
  • Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales.
  • Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales.
  • Mashups: explicación gráfica.
  • Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales.
  • Autopráctica - Redes Sociales como Herramienta.

UNIDAD 2.- SMO (SOCIAL MARKETING OPTIMIZATION).

  • Social Media: explicación gráfica.
  • El Origen de los Medios Sociales.
  • Tipos de Medios Sociales.
  • Marketing en Medios Sociales.
  • El Plan de Medios Sociales.
  • Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales.
  • Plan estratégico de contenidos: Qué es.
  • Cómo elaborar un Plan estratégico de contenidos.
  • Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta.
  • Analítica Social y Estrategia.
  • Analítica Social y Estrategia: Objetivos.
  • Crowdsourcing: explicación gráfica.
  • Medición de Resultados de un Social Media Plan.
  • IOR: Impact of Relationship.
  • El Crowdsourcing.
  • Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social.
  • Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media.
  • Autopráctica - SMO.

UNIDAD 3.- POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES.

  • Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario.
  • Cómo funciona el marketing de buscadores.
  • Buscadores vs. directorios.
  • Marketing de Buscadores.
  • El funcionamiento de los robots.
  • Cómo funciona un buscador.
  • El proceso de indexación.
  • Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave.
  • Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave.
  • Búsqueda de vídeo.
  • Búsqueda locales.
  • Búsqueda de imágenes.
  • Búsqueda Orgánica o SEO.
  • En qué consiste el SEO.
  • SEO: popularidad de la página.
  • White hat SEO y Black hat SEO.
  • SEO: link building.
  • Long Tail Stemming.
  • Autopráctica - SEO.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google.
  • El concepto de popularidad.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Tráfico y conducta del usuario.
  • Cómo funciona el algortimo de Google: Resultados de búsqueda.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: La organización interna del sitio y de las páginas.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Tener en cuenta al spider.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Páginas estáticas vs páginas dinámicas.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Creando mapas de sitio.
  • ank.
  • Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos.
  • Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google.
  • Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas.
  • Cómo mejorar las búsquedas sobre nuestro sitio web.
  • Normas de calidad de contenido de Google.
  • Eligiendo palabras objetivo.
  • Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles.
  • La importancia de todos los detalles.
  • Relevancia del contenido.
  • Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis.
  • Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density).
  • Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css.
  • Uso de Frames.
  • La importancia de los enlaces entrantes.
  • Técnica para conseguir ser enlazado.
  • La importancia de las palabras de enlace.
  • Enlaces y textos de enlaces.
  • Enlaces internos.
  • Por qué conviene crear una buena estructura de links internos.
  • Dónde añadir enlaces internos.
  • Redirects.
  • Cloacking o páginas exclusivas para buscadores.
  • Comandos útiles de Google.
  • Posicionamiento en Google Maps.
  • Enlaces Javascript y Flash.
  • SEM y Google Adwords.
  • Cómo funciona el SEM.
  • Google Adwords.
  • Compra de palabras clave y SEM.
  • Publicidad basada en resultados.
  • Posicionamiento publicitario y pago por click.
  • Selección de palabras clave.
  • Autopráctica - SEM.
  • Autopráctica Google Adwords.
  • Herramientas e Informes de Google.
  • Medir y Analizar Resultados.
  • Herramientas de Monitorización SERP.
  • Google Trends.
  • Autopráctica Google Trends.
  • Google Analitycs.
  • Autopráctica: Medir Resultados. Google Analytics.

UNIDAD 4.- EL COMMUNITY MANAGER Y LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES.

  • Las Comunidades Virtuales.
  • Tipos de comunidades.
  • Beneficios de las Comunidades Virtuales.
  • Perfiles de usuarios en una comunidad virtual.
  • Perfil y Habilidades del Community Manager.
  • Definición de Community Manager.
  • ¿Toda empresa necesita un community manager'
  • Quién puede ser un Community Manager.
  • Habilidades y Actitudes del Community Manager.
  • Posicionar al Community Manager en la Empresa.
  • Las 7 ´´C´´ del Community Management.
  • Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager.
  • Funciones Específicas.
  • Tareas Específicas.
  • Responsabilidades Principales del CM.
  • Responsabilidades y Objetivos del Community Manager.
  • Medir la Actividad de mi Red Social.
  • ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca'
  • Escuchar al cliente.
  • Conocer a la competencia.
  • Autopráctica: Funciones de un Community Manager.
  • Herramientas del Community Manager.
  • Herramientas Avanzadas del Community Manager.
  • Bancos de imágenes.
  • Alertas de mención.
  • Google Alerts.
  • Administradores de múltiples perfiles en redes sociales.
  • Herramientas analíticas.
  • Herramientas colaborativas.
  • Consejos para resolver crisis en redes sociales.
  • Pautas para crear concursos en redes sociales.
  • Organización interna de un concurso.
  • Recomendaciones para preparar un concurso en una red social.
  • Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers.
  • Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers.
  • Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers.
  • Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM.

UNIDAD 5.- REPUTATION MANAGEMENT.

  • La Gestión de la Reputación Online y e-branding.
  • Cómo gestionar una crisis de reputación online.
  • Publicity.
  • Etapa 1: Identificar el Público Objetivo.
  • Etapa 2: Identificar Palabras Clave.
  • Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave.
  • Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword).
  • Etapa 3: Publicar Contenidos.
  • Etapa 4: Potenciar Vínculos.
  • Etapa 5: Medir Resultados.
  • Elaboración de planes óptimos.
  • Autopráctica - Plan de Comunicación.

Anotaciones

Fecha inicio: 21/12/21.
Fecha fin: 25/03/21.

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