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MARKETING EMPRESARIAL

Formación Abierta
Online

Trabajadores, autónomos, ERE, ERTE

Fecha inicio:
22/02/21

25 horas

En este curso aprenderemos las técnicas más eficaces del marketing: segmentación de mercado, marketing mix, políticas y directrices, información de mercado, planificación de medios y marketing directo. El objetivo es obtener un conocimiento práctico y profundo de los puntos clave que nos permitirán alcanzar la mejor posición competitiva de nuestra empresa, aprovechando todas las técnicas y herramientas que el marketing pone a nuestra disposición.

Objetivos

  • Marketing de servicios.
  • Segmentación del mercado.
  • Marketing Mix.
  • Políticas y directrices.
  • Información de mercado.
  • El Plan de Marketing.
  • Plan d emedios: comunicación, marca, publicidad, relaciones públicas.
  • Marketing directo: venta personal, fidelización, e-marketing, LOPD.

Inscripciones cerradas.

Contenidos

UNIDAD 1 · FUNDAMENTOS DEL MARKETING.
· Concepto de marketing estratégico. · Fundamentos del marketing. · Visión histórica del marketing. · Producto VS Servicio. · Marketing de servicios: Diferencias. · Marketing estratégico versus marketing operativo.

UNIDAD 2 · SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. EL MERCADO OBJETIVO.
· Mercados y segmentos. · Influyentes en el consumidor. · Motivación. · Segmentación del mercado. · Tipos de Segmentación. · Mercado meta.

UNIDAD 3 · EL MARKETING MIX. ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS.
· Marketing mix. · Posicionamiento. · ¿Cómo hacer que el cliente piense en mí? · Producto. · Ciclo de vida del producto. · Política de precios. · El precio. · Criterios de fijación de los precios. · Los modelos de fijación de precios. · Construcción de precios · Punto muerto. · Construcción de precios mediante márgenes. · Fijación de los precios en base a la competencia. · Fijación de precios en función de la demanda. · Definir un precio para un producto nuevo. · ¿Cuándo se puede alterar un precio? · Estrategias de distribución. · La Franquicia y Cobranding. · Las 3 Ps del sector servicios.

UNIDAD 4 · POLÍTICAS Y DIRECTRICES DEL MARKETING.
· Diseñar una estrategia de marketing. · Políticas y estrategias. · La cadena de valor en el marketing estratégico. · Cadena de valor. · Análisis competitivo. · La competencia. · Fuerzas competitivas. · Estrategias competitivas. · DAFO. · Innovación. · Cultura organizativa.

UNIDAD 5 · INFORMACIÓN DE MERCADO.
· Investigación de Mercado. · El cuestionario. · Estudiar la Demanda en Casa.

UNIDAD 6 · EL PLAN DE MARKETING.
· Elaboración de un plan de marketing. · Plan de Marketing. · Control del plan de marketing.

UNIDAD 7 · PLANIFICACIÓN DE MEDIOS.
· La identidad corporativa y la imagen corporativa. · Imagen e Identidad. · Promoción y Comunicación Mix. · Plan de Comunicación. · La marca. · Marcas. · Características de la Marca. · Construir una marca. · Claves para conseguir el éxito sostenido de la marca. · Publicidad. · Funciones de la publicidad. · Publicidad above the line. · Publicidad below the line. · Las Relaciones Públicas.

UNIDAD 8 · MARKETING DIRECTO. TÉCNICAS Y ARGUMENTARIOS.
· Marketing Directo. · Ventajas del marketing directo. · Bases de datos como herramientas del marketing directo. · Venta Personal. · Argumentario. · Marketing one to one. · Video Marketing. · Estrategia y difusión: las claves del vídeo marketing. · Permission Marketing. · Marketing permission. · Merchandising. · Promoción. · CRM · Customer relationship management.· Customer Relationship Management. · Los 3 pilares del CRM. · Ventajas del uso del CRM.· e·CRM. · Fidelización.· El Peligro de un Cliente Insatisfecho. · Decálogo para fidelizar clientes.· Trabajar En Entornos Digitales. · Estrategias de captación y fidelización de clientes en la red.· E·Marketing. · Integrar con éxito el canal online en la estrategia de marketing. · E·mail marketing: un arma poderosa en la era digital. · Data Warehouse. · La Ley de Protección de Datos Personales.

Inscripciones cerradas.

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