CURSO

PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE LA MOROSIDAD Y DEL RECOBRO - EMPRESAS

20 horas

Online

Flexible

Precio:
245,00 € + IVA

Este curso tiene como finalidad principal formar a los participantes en los medios más eficaces para prevenir la morosidad y en la gestión de todo el ciclo del proceso de recobro.

Objetivos

  • Conocer los medios y técnicas para prevenir la morosidad y gestionar de forma eficiente el cobro a clientes, evitando el excesivo coste financiero que comporta este tipo de inversión.
  • Considerar la prevención de la morosidad, como una técnica.
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Contenidos

UNIDAD 1. Documentación de las operaciones comerciales y los documentos del cobro.

  • Introducción.
  • Causas fundamentales de la Morosidad.
  • La necesidad de documentar las operaciones comerciales.
  • El pedido.
  • El albarán de entrega.
  • La factura.
  • El contrato.
  • Las condiciones generales de venta.
  • Títulos cambiarios para reforzar el derecho de crédito.
  • Comparación entre los principales medios de cobros.

UNIDAD 2. Garantías adicionales para reforzar el derecho a cobrar.

  • Las garantías para reforzar el derecho a cobrar.
  • Las fianzas bancarias.
  • Las fianzas mercantiles.
  • Los títulos cambiarios avalados por el banco.
  • Las garantías hipotecarias.

UNIDAD 3. Política de crédito y estrategia de riesgos.

  • Importancia de desarrollar una buena política de crédito.
  • Ventajas de tener definida una política de créditos.
  • Los cometidos del departamento y de las políticas de créditos.
  • Recomendaciones para una buena política de créditos.
  • Política de crédito y estrategia de riesgos.
  • Tipos de políticas de crédito.

UNIDAD 4. Fuentes de información sobre los clientes.

  • Fuentes de información sobre los clientes.

UNIDAD 5. Análisis de un futuro cliente.

  • Análisis de un futuro cliente.

UNIDAD 6. La concesión de créditos a los clientes.

  • Riesgo crediticio.
  • Cuestiones fundamentales en la gestión de crédito a clientes.

UNIDAD 7. El límite de riesgo en el crédito al cliente.

  • El límite riesgo.
  • Plazos de pago flexibles.
  • La asignación de un rating a los clientes.

UNIDAD 8. El control de las cuentas del cliente.

  • La gestión de control de facturas pro-activa.
  • Histórico del comportamiento de pago de los clientes.
  • Revisión periódica de la solvencia de los clientes.
  • El control de las cuentas por cobrar.
  • El envío de extractos de cuenta.
  • La comprobación rutinaria de las direcciones de los clientes.
  • El control permanente del periodo medio de cobro.
  • El control de clientes bajo vigilancia.
  • Intereses de demora y costes administrativos de recuperación.

UNIDAD 9. Las características de los morosos profesionales y sus estrategias habituales.

  • Las excusas universales del moroso profesional.
  • Las estrategias que utiliza el moroso profesional.

UNIDAD 10. Las técnicas del recobro.

  • El recobro de los impagados empresariales.
  • Diseño de los procesos específicos de recobro.
  • Comenzar la gestión de cobro con mayor anticipación.
  • Recopilar información sobre el deudor.
  • Personalizar cada caso según las características del impago.
  • Negociar cara a cara una solución pragmática.
  • Acudir a profesionales de la recuperación.

UNIDAD 11. Fases de la gestión de recobro.

  • El impagado y su clasificación.
  • Diseñar los procesos específicos de telecobro.
  • La fase de precontencioso.
  • La fase de contencioso.

UNIDAD 12. Recomendaciones generales para la negociación con el moroso.

  • Recomendaciones para la negociación con el moroso.

UNIDAD 13. La Ley Concursal.

  • La Ley Concursal.
  • Personas relacionadas.
  • Efectos de la declaración del concurso.
  • Esquema del procedimiento concursal ordinario.
  • Refinanciaciones y Acciones de Reintegración.
  • Caso práctico.
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