CURSO

COMMUNITY MANAGER Y REDES SOCIALES

30 horas

Online

Flexible

Precio:
245,00 € + IVA

La figura del Community Manager en el ámbito empresarial es totalmente nueva y novedosa en el tiempo, por lo que está poco analizada, y es prácticamente desconocida, lo que conlleva que esté poco desarrollada.
El Community Manager o Responsable de Comunidad, es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una Comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.
En este curso, se trata en profundidad cuáles son las funciones y habilidades que ejerce el Community Manager, así como las herramientas de que dispone para realizar su trabajo de forma eficaz.

Objetivos

  • Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager.
  • Aprender a generar un plan de medios social y cómo gestionar adecuadamente una comunidad online en facebook y Twitter.
  • Manejar las herramientas de medición disponibles.
  • Estudiar y conocer las campañas de otras empresas en medios sociales.
  • Aprender a gestionar comunidades online en Facebook y Twitter.
  • Conocer y desarrollar estrategias para la gestión de la reputación online.
Inscr´bete ahora

Contenidos

MÓDULO I: Comunidades virtuales y el Community Manager.

  • Las Comunidades Virtuales.
  • Tipos de comunidades.
  • Beneficios de las Comunidades Virtuales.
  • Perfiles de usuarios en una comunidad virtual.
  • Perfil y Habilidades del Community Manager.
  • Definición de Community Manager.
  • Toda empresa necesita un community manager'
  • Quién puede ser un Community Manager.
  • Habilidades y Actitudes del Community Manager.
  • Posicionar al Community Manager en la Empresa.
  • Las 7 ´´C´´ del Community Management.
  • Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager.
  • Funciones Específicas.
  • Tareas Específicas I.
  • Responsabilidades Principales del CM.
  • Responsabilidades y Objetivos del Community Manager.
  • Medir la Actividad de mi Red Social.
  • Qué debe saber un Community Manager sobre la marca'
  • Escuchar al cliente.
  • Conocer a la competencia.
  • Autopráctica: Funciones de un Community Manager.
  • Herramientas del Community Manager.
  • Herramientas Avanzadas del Community Manager.
  • Bancos de imágenes.
  • Alertas de mención.
  • Google Alerts.
  • Administradores de múltiples perfiles en redes sociales.
  • Herramientas analíticas.
  • Herramientas colaborativas.
  • Consejos para resolver crisis en redes sociales I.
  • Consejos para resolver crisis en redes sociales II.
  • Pautas para crear concursos en redes sociales.
  • Organización interna de un concurso.
  • Recomendaciones para preparar un concurso en una red social.
  • Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers.
  • Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers.
  • Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers.
  • Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM.

MÓDULO 2: Plan de Comunicación On Line.

  • Etapa 1: Identificar el Público Objetivo.
  • Etapa 2: Identificar Palabras Clave.
  • Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave.
  • Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword).
  • Etapa 3: Publicar Contenidos.
  • Etapa 4: Potenciar Vínculos.
  • Etapa 5: Medir Resultados.
  • Elaboración de planes óptimos.
  • La Gestión de la Reputación Online y e-branding I.
  • Cómo gestionar una crisis de reputación online.
  • Publicity.
Inscríbete ahora

Pide información

¿Te interesa este curso? ¿Quieres más información? Rellena el formulario o llámanos al 973 184 377.

He leído y acepto el Aviso legal y Política de Privacidad.

Responsable: ICF Índice Consultoría y Formación Finalidad: envío de publicaciones y ofertas así como correos comerciales. Legitimación: su consentimiento en este formulario. Destinatarios: ICF Índice Consultoría y Formación . Podrás ejercer tus Derechos de Acceso, Rectificación, Limitación, Oposición o Supresión de los datos en el correo info@indiceformacion.com. Para más información consulta nuestra Aviso legal y Política de Privacidad.