CURSO

MARKETING EMPRESARIAL

25 horas

Online

Flexible

Precio:
245,00 € + IVA

En este curso aprenderemos las técnicas más eficaces del marketing: segmentación de mercado, marketing mix, políticas y directrices, información de mercado, planificación de medios y marketing directo. El objetivo es obtener un conocimiento práctico y profundo de los puntos clave que nos permitirán alcanzar la mejor posición competitiva de nuestra empresa, aprovechando todas las técnicas y herramientas que el marketing pone a nuestra disposición.

Objetivos

  • Marketing de servicios.
  • Segmentación del mercado.
  • Marketing Mix.
  • Políticas y directrices.
  • Información de mercado.
  • El Plan de Marketing.
  • Plan d emedios: comunicación, marca, publicidad, relaciones públicas.
  • Marketing directo: venta personal, fidelización, e-marketing, LOPD.
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Contenidos

UNIDAD 1 - FUNDAMENTOS DEL MARKETING.

  • Concepto de marketing estratégico.
  • Fundamentos del marketing.
  • Visión histórica del marketing.
  • Producto VS Servicio.
  • Marketing de servicios: Diferencias.
  • Marketing estratégico versus marketing operativo.

UNIDAD 2 - SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. EL MERCADO OBJETIVO.

  • Mercados y segmentos.
  • Influyentes en el consumidor.
  • Motivación.
  • Segmentación del mercado.
  • Tipos de Segmentación.
  • Mercado meta.

UNIDAD 3 - EL MARKETING MIX. ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS.

  • Marketing mix.
  • Posicionamiento.
  • ¿Cómo hacer que el cliente piense en mí'
  • Producto.
  • Ciclo de vida del producto.
  • Política de precios.
  • El precio.
  • Criterios de fijación de los precios.
  • Los modelos de fijación de precios.
  • Construcción de precios - Punto muerto.
  • Construcción de precios mediante márgenes.
  • Fijación de los precios en base a la competencia.
  • Fijación de precios en función de la demanda.
  • Definir un precio para un producto nuevo.
  • ¿Cuándo se puede alterar un precio'
  • Estrategias de distribución.
  • La Franquicia y Cobranding.
  • Las 3 Ps del sector servicios.

UNIDAD 4 - POLÍTICAS Y DIRECTRICES DEL MARKETING.

  • Diseñar una estrategia de marketing.
  • Políticas y estrategias.
  • La cadena de valor en el marketing estratégico.
  • Cadena de valor.
  • Análisis competitivo.
  • La competencia.
  • Fuerzas competitivas.
  • Estrategias competitivas.
  • DAFO.
  • Innovación.
  • Cultura organizativa.

UNIDAD 5 - INFORMACIÓN DE MERCADO.

  • Investigacion de Mercado.
  • El cuestionario.
  • Estudiar la Demanda en Casa.

UNIDAD 6 - EL PLAN DE MARKETING.

  • Elaboración de un plan de marketing.
  • Plan de Marketing.
  • Control del plan de marketing.

UNIDAD 7 - PLANIFICACIÓN DE MEDIOS.

  • La identidad corporativa y la imagen corporativa.
  • Imagen e Identidad.
  • Promoción y Comunicación Mix.
  • Plan de Comunicación.
  • La marca.
  • Marcas.
  • Características de la Marca.
  • Construir una marca.
  • Claves para conseguir el éxito sostenido de la marca.
  • Publicidad.
  • Funciones de la publicidad.
  • Publicidad above the line.
  • Publicidad below the line.
  • Las Relaciones Públicas.

UNIDAD 8 - MARKETING DIRECTO. TÉCNICAS Y ARGUMENTARIOS.

  • Marketing Directo.
  • Ventajas del marketing directo.
  • Bases de datos como herramientas del marketing directo.
  • Venta Personal.
  • Argumentario.
  • Marketing one to one.
  • Video Marketing.
  • Estrategia y difusión: las claves del vídeo marketing.
  • Permission Marketing.
  • Marketing permission.
  • Merchandising.
  • Promoción.
  • CRM - Customer relationship management.
  • Customer Relationship Management.
  • Los 3 pilares del CRM.
  • Ventajas del uso del CRM.
  • e-CRM.
  • Fidelización.
  • El Peligro de un Cliente Insatisfecho.
  • Decálogo para fidelizar clientes.
  • Trabajar En Entornos Digitales.
  • Estrategias de captación y fidelización de clientes en la red.
  • E-Marketing.
  • Integrar con éxito el canal online en la estrategia de marketing.
  • E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital.
  • Data Warehouse.
  • La Ley de Protección de Datos Personales.
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