SOCIAL MEDIA MARKETING Y GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON LINE

UNIDAD 1.- LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

• Social Network: explicación gráfica.

• Marketing en Redes Sociales.

• Tipos de Redes Sociales.

• La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué.

• El Marketing Viral y las Redes Sociales.

• Qué es y cuáles son las claves del Buzz Marketing.

• Autopráctica: Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales.

• Facebook.

• Cómo optimizar el perfil de Facebook de una empresa.

• Cómo hacer publicidad en Facebook.

• 9 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marca.

• Cómo segmentar el público de nuestro anuncio en Facebook Ads.

• Cuánto quieres pagar por tu anuncio.

• Dónde aparecerá tu anuncio de Facebook.

• Cómo conseguir que Facebook te apruebe un anuncio.

• Cómo aumentar la cantidad de seguidores en tu Página de Facebook.

• Nuestra Personalidad en Facebook.

• Llegar al público en Facebook.

• Comunicar a Quienes ´´les gustamos´´.

• Aumentar la participación de nuestros seguidores.

• Crear contenido para Facebook.

• Aumentar el número de seguidores o fans en Facebook.

• Relación entre Community Manager y Facebook.

• Malas prácticas para generar contenido en Facebook.

• Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook.

• Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook.

• MySpace.

• Twitter.

• Microblogging.

• Twitter: explicación gráfica.

• Primeros Pasos en Twitter.

• Abrir una cuenta.

• Personalizar el Perfil.

• Empezar a utilizar Twitter.

• Comunicar a través de Twitter.

• Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter.

• Twitter Search.

• Twiter como Canal de Comunicación.

• Utilidades de Twitter.

• Seguidores y Contenidos en Twitter.

• Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en Twitter.

• Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter.

• Twitter como herramienta de investigación.

• Definir la estrategia a seguir en Twitter.

• 4 tipos de estrategias que funcionan en Twitter.

• Seleccionar el nombre para una cuenta Twitter.

• Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter.

• Acciones en Twitter que pueden ayudarnos en los negocios.

• Selección de la imagen de usuario en Twitter.

• Publicaciones en Twitter.

• Crear contenido para Twitter.

• Community Manager y Twitter.

• Herramientas de Gestión de Twitter.

• Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter.

• Recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter.

• Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets.

• Hashtags.

• Automatizar las publicaciones.

• Interactuar en Twitter y en Facebook.

• Formas de exprimir al máximo Twitter.

• Buenas prácticas en Twitter.

• Malas prácticas en Twitter.

• Facebook Live o Periscope de Twitter: Cuál es mejor para nuestra empresa.

• Google +.

• Qué acciones llevar a cabo al comenzar en Google Plus.

• Qué es Google Plus y qué beneficios ofrece a nuestra empresa.

• Cómo crear una página en Google Plus para tu empresa.

• Youtube y otras Aplicaciones de Vídeo y Fotografía.

• Youtube.

• Cómo crear un Canal de Empresa en YouTube.

• 10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionados.

• Qué es Flickr.

• Caracteristicas de Flickr.

• Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción.

• Redes Sociales Profesionales.

• Linkedin: explicación gráfica.

• Para qué abrir un perfil en Linkedin.

• Primeros pasos con LinkedIn: Tu identidad Profesional.

• Personaliza tu perfil público.

• Trayectoria académica y profesional.

• Importancia de las palabras claves.

• Cómo construir una red de contactos potente.

• Interactuando con las empresas.

• Cómo utilizar LinkedIn para hacer ventas.

• Construye tu red de contactos.

• Detecta a tus contactos clave.

• Establece un primer contacto.

• Haz una presentación general.

• Estrecha el contacto y profundiza el vínculo.

• Presenta una propuesta concreta y cierra la venta.

• Qué evitar en LinkedIn.

• Qué son y para qué sirven las páginas de empresa de Linkedin.

• Requisitos para crear una página de empresa.

• Qué elementos incluir en una Página de Empresa.

• Instagram, para qué le sirve a una empresa.

• Cómo mejorar tu marketing en Instagram.

• Snapchat qué es y porqué incluirla en nuestra estrategia de marketing.

• Geolocalización en las Redes Sociales.

• Geolocalización: explicación gráfica.

• Facebook Places.

• Autopráctica: Herramientas de geolocalización.

• Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales.

• Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales.

• Mashups: explicación gráfica.

• Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales.

• Autopráctica - Redes Sociales como Herramienta.

UNIDAD 2.- SMO (SOCIAL MARKETING OPTIMIZATION).

• Social Media: explicación gráfica.

• El Origen de los Medios Sociales.

• Tipos de Medios Sociales.

• Marketing en Medios Sociales.

• El Plan de Medios Sociales.

• Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales.

• Plan estratégico de contenidos: Qué es.

• Cómo elaborar un Plan estratégico de contenidos.

• Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta.

• Analítica Social y Estrategia.

• Analítica Social y Estrategia: Objetivos.

• Crowdsourcing: explicación gráfica.

• Medición de Resultados de un Social Media Plan.

• IOR: Impact of Relationship.

• El Crowdsourcing.

• Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social.

• Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media.

• Autopráctica - SMO.

UNIDAD 3.- POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES.

• Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario.

• Cómo funciona el marketing de buscadores.

• Buscadores vs. directorios.

• Marketing de Buscadores.

• El funcionamiento de los robots.

• Cómo funciona un buscador.

• El proceso de indexación.

• Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave.

• Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave.

• Búsqueda de vídeo.

• Búsqueda locales.

• Búsqueda de imágenes.

• Búsqueda Orgánica o SEO.

• En qué consiste el SEO.

• SEO: popularidad de la página.

• White hat SEO y Black hat SEO.

• SEO: link building.

• Long Tail Stemming.

• Autopráctica - SEO.

• Cómo funciona el algoritmo de Google.

• El concepto de popularidad.

• Cómo funciona el algoritmo de Google: Tráfico y conducta del usuario.

• Cómo funciona el algortimo de Google: Resultados de búsqueda.

• Cómo funciona el algoritmo de Google: La organización interna del sitio y de las páginas.

• Cómo funciona el algoritmo de Google: Tener en cuenta al spider.

• Cómo funciona el algoritmo de Google: Páginas estáticas vs páginas dinámicas.

• Cómo funciona el algoritmo de Google: Creando mapas de sitio.

• ank.

• Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos.

• Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google.

• Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas.

• Cómo mejorar las búsquedas sobre nuestro sitio web.

• Normas de calidad de contenido de Google.

• Eligiendo palabras objetivo.

• Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles.

• La importancia de todos los detalles.

• Relevancia del contenido.

• Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis.

• Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density).

• Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css.

• Uso de Frames.

• La importancia de los enlaces entrantes.

• Técnica para conseguir ser enlazado.

• La importancia de las palabras de enlace.

• Enlaces y textos de enlaces.

• Enlaces internos.

• Por qué conviene crear una buena estructura de links internos.

• Dónde añadir enlaces internos.

• Redirects.

• Cloacking o páginas exclusivas para buscadores.

• Comandos útiles de Google.

• Posicionamiento en Google Maps.

• Enlaces Javascript y Flash.

• SEM y Google Adwords.

• Cómo funciona el SEM.

• Google Adwords.

• Compra de palabras clave y SEM.

• Publicidad basada en resultados.

• Posicionamiento publicitario y pago por click.

• Selección de palabras clave.

• Autopráctica - SEM.

• Autopráctica Google Adwords.

• Herramientas e Informes de Google.

• Medir y Analizar Resultados.

• Herramientas de Monitorización SERP.

• Google Trends.

• Autopráctica Google Trends.

• Google Analitycs.

• Autopráctica: Medir Resultados. Google Analytics.

UNIDAD 4.- EL COMMUNITY MANAGER Y LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES.

• Las Comunidades Virtuales.

• Tipos de comunidades.

• Beneficios de las Comunidades Virtuales.

• Perfiles de usuarios en una comunidad virtual.

• Perfil y Habilidades del Community Manager.

• Definición de Community Manager.

• ¿Toda empresa necesita un community manager?

• Quién puede ser un Community Manager.

• Habilidades y Actitudes del Community Manager.

• Posicionar al Community Manager en la Empresa.

• Las 7 ´´C´´ del Community Management.

• Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager.

• Funciones Específicas.

• Tareas Específicas.

• Responsabilidades Principales del CM.

• Responsabilidades y Objetivos del Community Manager.

• Medir la Actividad de mi Red Social.

• ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca?

• Escuchar al cliente.

• Conocer a la competencia.

• Autopráctica: Funciones de un Community Manager.

• Herramientas del Community Manager.

• Herramientas Avanzadas del Community Manager.

• Bancos de imágenes.

• Alertas de mención.

• Google Alerts.

• Administradores de múltiples perfiles en redes sociales.

• Herramientas analíticas.

• Herramientas colaborativas.

• Consejos para resolver crisis en redes sociales.

• Pautas para crear concursos en redes sociales.

• Organización interna de un concurso.

• Recomendaciones para preparar un concurso en una red social.

• Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers.

• Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers.

• Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers.

• Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM.

UNIDAD 5.- REPUTATION MANAGEMENT.

• La Gestión de la Reputación Online y e-branding.

• Cómo gestionar una crisis de reputación online.

• Publicity.

• Etapa 1: Identificar el Público Objetivo.

• Etapa 2: Identificar Palabras Clave.

• Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave.

• Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword).

• Etapa 3: Publicar Contenidos.

• Etapa 4: Potenciar Vínculos.

• Etapa 5: Medir Resultados.

• Elaboración de planes óptimos.

• Autopráctica - Plan de Comunicación.

Fecha inicio: 14/04/21.
Fecha fin: 05/05/21.

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