MARKETING EMPRESARIAL

UNIDAD 1 - FUNDAMENTOS DEL MARKETING.

• Concepto de marketing estratégico.

• Fundamentos del marketing.

• Visión histórica del marketing.

• Producto VS Servicio.

• Marketing de servicios: Diferencias.

• Marketing estratégico versus marketing operativo.

UNIDAD 2 - SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. EL MERCADO OBJETIVO.

• Mercados y segmentos.

• Influyentes en el consumidor.

• Motivación.

• Segmentación del mercado.

• Tipos de Segmentación.

• Mercado meta.

UNIDAD 3 - EL MARKETING MIX. ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS.

• Marketing mix.

• Posicionamiento.

• ¿Cómo hacer que el cliente piense en mí'

• Producto.

• Ciclo de vida del producto.

• Política de precios.

• El precio.

• Criterios de fijación de los precios.

• Los modelos de fijación de precios.

• Construcción de precios - Punto muerto.

• Construcción de precios mediante márgenes.

• Fijación de los precios en base a la competencia.

• Fijación de precios en función de la demanda.

• Definir un precio para un producto nuevo.

• ¿Cuándo se puede alterar un precio'

• Estrategias de distribución.

• La Franquicia y Cobranding.

• Las 3 Ps del sector servicios.

UNIDAD 4 - POLÍTICAS Y DIRECTRICES DEL MARKETING.

• Diseñar una estrategia de marketing.

• Políticas y estrategias.

• La cadena de valor en el marketing estratégico.

• Cadena de valor.

• Análisis competitivo.

• La competencia.

• Fuerzas competitivas.

• Estrategias competitivas.

• DAFO.

• Innovación.

• Cultura organizativa.

UNIDAD 5 - INFORMACIÓN DE MERCADO.

• Investigacion de Mercado.

• El cuestionario.

• Estudiar la Demanda en Casa.

UNIDAD 6 - EL PLAN DE MARKETING.

• Elaboración de un plan de marketing.

• Plan de Marketing.

• Control del plan de marketing.

UNIDAD 7 - PLANIFICACIÓN DE MEDIOS.

• La identidad corporativa y la imagen corporativa.

• Imagen e Identidad.

• Promoción y Comunicación Mix.

• Plan de Comunicación.

• La marca.

• Marcas.

• Características de la Marca.

• Construir una marca.

• Claves para conseguir el éxito sostenido de la marca.

• Publicidad.

• Funciones de la publicidad.

• Publicidad above the line.

• Publicidad below the line.

• Las Relaciones Públicas.

UNIDAD 8 - MARKETING DIRECTO. TÉCNICAS Y ARGUMENTARIOS.

• Marketing Directo.

• Ventajas del marketing directo.

• Bases de datos como herramientas del marketing directo.

• Venta Personal.

• Argumentario.

• Marketing one to one.

• Video Marketing.

• Estrategia y difusión: las claves del vídeo marketing.

• Permission Marketing.

• Marketing permission.

• Merchandising.

• Promoción.

• CRM - Customer relationship management.

• Customer Relationship Management.

• Los 3 pilares del CRM.

• Ventajas del uso del CRM.

• e-CRM.

• Fidelización.

• El Peligro de un Cliente Insatisfecho.

• Decálogo para fidelizar clientes.

• Trabajar En Entornos Digitales.

• Estrategias de captación y fidelización de clientes en la red.

• E-Marketing.

• Integrar con éxito el canal online en la estrategia de marketing.

• E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital.

• Data Warehouse.

• La Ley de Protección de Datos Personales.

Fecha inicio: 20/01/21.
Fecha fin: 03/03/21.

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